En diálogo con Comercio y Justicia, Lucas Reyna -uno de los fundadores- destacó que la plataforma Reclamá Conmigo se debe al convencimiento que "la lucha del consumidor logrará cambios en el mercado".

Lucas, junto a sus colegas Tomás Vega y Santiago Otero Berger, al director de tecnología Federico Martínez y al mentor de proyectos emprendedores Leandro Vettulo, pusieron en marcha del servicio que llega al cliente de tres maneras: la web www.reclamaconmigo.com.ar, una web app y una aplicación, que por ahora está disponible sólo para sistemas Android.

Primero, el consumidor puede acceder a Reclama Conmigo mediante los tres canales digitales.

Luego, el usuario debe completar un formulario con sus datos.

Después, la información es recibida por el sistema, que luego asigna a un letrado.

En ese momento, el abogado seleccionado se comunica con el consumidor y acuerda una cita en la oficina para compartir la información y brindar asesoramiento al cliente.

Según se informó, el abogado que toma el caso e intercede en nombre del consumidor ante la empresa busca llegar a un acuerdo y utilizar los canales legales, ya sean carta documento, presentación en defensa del consumidor, entre otros, según relató el fundador.

Reclama Conmigo, plataforma para defender tus derechos como consumidor