La Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial dispuso sanciones a firmas vendedoras de autos por reiteradas estafas y engaños.

La entidad sancionó con multas, clausura y acciones de oficio a varias firmas cordobesas que comercializan autos. Los multados son:

– World Car and Motorcycles S.A.S., de $200.000, por falta de información, no extender un documento de venta con los requisitos de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y no incluir el detalle de la financiación y su costo en el contrato (art. 36 Ley N° 24.240).

– Multigroup Plan S.R.L, dos multas por $200.000 cada una, por haber incluido cláusulas abusivas en el contrato, falta de información, no extender un documento de venta con los requisitos de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y no incluir el detalle de la financiación y su costo en el contrato (art. 36 Ley N° 24.240).

– Autoinversiones S.R.L. (Multinversiones), de $150.000, por falta de información al consumidor y no cumplir el acuerdo conciliatorio con un consumidor al que se arribó con este en la Dirección.  

 – Fácil Car S.R.L., de $120.000, por Falta de información al consumidor, incumplir con las obligaciones pactadas con el consumidor y no incluir el detalle de la financiación y su costo en el contrato.

– Super Auto (de Martín Marcial Guerrero), de $250.000, por falta de información al consumidor, incumplir con la oferta al consumidor y el servicio pactado con éste, no incluir detalle de financiación y su costo en el contrato e incluir cláusulas abusivas en el mismo.

Por otro lado, la firma Autoinversiones S.R.L. (Multinversiones) también fue clausurado por un día por falta de información al consumidor y no cumplir el acuerdo al que se arribó con este en la Dirección. Además, es reincidente en multas e incumplimientos.

También se iniciaron acciones de oficios a: Créditos Dar, Credi Cars, Creu Automotores y Wolves Automotores.

Recomendaciones al vender o comprar un auto

La Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial y la Cámara del Comercio Automotor de Córdoba (CCAC) aconsejar tener en cuenta los siguiente:

¿A quién comprar un auto?

Si es a un particular, asegurarse que la persona que vende el vehículo sea el titular registral (no a quien diga ser un pariente o conocido).

Si es en un local comercial, asegurarse que esté inscripto en AFIP en alguna de las categorías correspondientes a la comercialización de vehículos y en el SiFCos. De esta forma está cubierto por la ley de Defensa del Consumidor ante cualquier inconveniente.

¿Cuáles son las modalidades para comprar?

Puede ser de contado, con financiación o entregando otro usado en parte de pago.

Los planes de ahorro de usados no son legales, por eso suelen utilizarse contratos de gestión de crédito o documentos privados similares, en los que finalmente el comprador termina perdiendo el depósito y/o pagos de cuotas realizadas.

Los planes de ahorro legales son para 0km y están aprobados por Inspección General de Justicia (IGJ).

¿Qué documentación es importante controlar antes de la seña o concreción del negocio?

Solicitar en el Registro Automotor un informe dominial y un informe de multa nacional (13i).

Chequear en la web de la Dirección de Rentas de la Provincia y/o el Municipio donde está radicado el vehículo, la existencia de deudas; además de contar con la verificación policial.

Verificar los datos del comercio en el Registro disponible en la Dirección de Defensa del Consumidor, a través del 0800-444-5698 de 9 a 14 y de 17 a 20 horas y a defensadelconsumidor@cba.gov.ar  / defensacba@gmail.com

Si está comprando a un particular, el comprador y vendedor deben firmar en el mismo momento ante escribano público o en el Registro Automotor. No se debe aceptar firmar un Formulario 08 que ya contenga firma del vendedor verificada con anterioridad.

¿Cuándo hay que alarmarse o sospechar?

Cuando el precio es muy por debajo al valor de mercado.

Si la propuesta es una financiación con cuotas notablemente bajas o las exigencias son nulas, como por ejemplo “Financiación sin informes crediticios ni Score”.