Con la implementación del aislamiento social en parte del planeta, las personas comenzaron a buscar alternativas para comunicarse. Una de las aplicaciones más beneficiadas por la cuarentena es Zoom. Sin embargo, la plataforma fue muy cuestionada por su privacidad y los usuarios comenzaron a buscar alternativas.

Zoom: la popular app de videoconferencias tiene serios problemas de privacidad

El portal Consumer Reports sostiene que las plataformas de videoconferencia (como Google Meet o Teams de Microsoft) mantienen diferentes políticas de privacidad. No obstante, todas apuntan a una recolección "excesiva" de datos personales de usuarios.

Tanto Skype y Teams de Microsoft como Meet, Duo,y Hangouts de Google están autorizados a recolectar información sobre las videollamadas. Combinados con otras formas de extraer información, mails, búsquedas por internet o uso de apps, tanto Google como Microsoft pueden elaborar perfiles detallados de consumidores.

Consejos

Para evitar el "zoombombing", usuarios desconocidos ingresan a la videoconferencia para molestar, los anfitriones pueden regular el nivel de privacidad de las comunicaciones. Las diferentes plataformas tienen diferentes niveles de restricciones: accesos por contraseña, silenciar usuarios, autorizaciones previas, etc.

En materia de privacidad, hay varias recomendaciones:

- Elegir una sola plataforma: utilizar un solo servicio de videoconferencia reduce la "huella digital" que generamos en internet. De esta manera, menos empresas tienen acceso a los datos personales y el uso exclusivo de una plataforma permite al usuario conocer mejor sus funcionalidades.

- Usar otras herramientas de privacidad: antivirus, firewalls y administradores de contraseña.

- Usar mail "deshechables": utilizar una cuenta de correo electrónico para acceder a estos servicios, separado de la cuenta que se utiliza habitualmente para redes sociales, homebanking u otros servicios.

- Asumir que se está grabando la comunicación: desactivar micrófonos y cámaras cuando no se está utilizando, no revelar información privada.

- Llamar por teléfono: muchas veces recurrir a una clásica llamada telefónica puede ser más productiva y segura que una videconferencia.